Versturen per e-mail

Een definitieve factuur mail je direct vanuit EenFactuurMaken.nl. Open de factuur en klik op Versturen.

Het verstuurvenster

• Aan: het e-mailadres van je klant staat al ingevuld. Meerdere adressen? Druk op Enter of een komma na elk adres.
• Cc: de cc-adressen die bij je klant staan, of zelf toegevoegd.
• Onderwerp en Bericht: leeg laten betekent onze standaardtekst (of jouw eigen standaardtekst, zie hieronder), in de taal van de factuur.
• UBL-bestand meesturen: een e-factuur die boekhoudpakketten direct inlezen. Standaard aan.

Na het versturen krijgt de factuur de status Verstuurd en zie je het in de tijdlijn van de factuur.

Wat je klant ontvangt

• Een nette e-mail in je huisstijlkleur, met het bedrag en de vervaldatum.
• De PDF als bijlage (factuur-2026-0001.pdf).
• De e-factuur als bijlage (factuur-2026-0001.xml), als je dat aan hebt staan en je klant een elektronisch adres heeft: een Peppol ID, KvK-nummer of EU-btw-nummer. Particulieren krijgen alleen de PDF.
• Een knop Betaal nu als de factuur een betaallink heeft.
• Een link naar de online factuur, als die aan staat.

Afzender en antwoorden

De mail komt van "Jouw bedrijf via EenFactuurMaken.nl" met ons afzenderadres. Antwoordt je klant, dan komt dat bij het e-mailadres uit je bedrijfsgegevens. Met Pro kun je vanaf je eigen adres versturen, zoals facturen@jouwbedrijf.nl. Zie Eigen e-maildomein.

Je eigen standaardtekst

Bij Instellingen → Facturen & nummering → E-mail bij een factuur stel je je eigen onderwerp en bericht in. Je kunt deze placeholders gebruiken:

Een voorbeeld:

Beste {customer},

In de bijlage vind je factuur {number} van {amount}. Graag ontvangen we de betaling vóór {dueDate}.

{paymentLink}

Wie mag je mailen met het gratis plan?

Met het gratis plan versturen we via onze gedeelde afzender. Om misbruik te voorkomen kun je een factuur dan alleen mailen naar:

• het e-mailadres en de cc-adressen die bij de klant van de factuur staan, en
• je eigen e-mailadres (van je account).

Wil je naar een ander adres mailen? Pas het adres aan bij de klant, of stap over op Pro. Anders krijg je de melding Niet toegestaan met Gratis (email_recipient_not_allowed).

Limieten

Herinneringen tellen mee voor het totale aantal ontvangers. Kom je aan een limiet, dan zie je dat meteen en kun je het later nog eens proberen.

Is mijn mail aangekomen?

Bij Instellingen → E-mail → Verstuurde e-mails zie je je laatste mails met hun status:

"Afgeleverd" betekent niet dat je klant de mail gelezen heeft. Of je klant de factuur heeft bekeken, zie je bij de online factuur. Komt een mail niet aan? Kijk bij Problemen oplossen.

Zelf versturen

Je hoeft niet via EenFactuurMaken.nl te mailen. Download de PDF en de UBL via Meer acties en verstuur ze zelf, of deel de online link. Zie PDF en e-factuur. De status blijft dan Definitief.