Betalingsherinneringen
Herinneringen voor openstaande facturen. Met de hand in elk plan, automatisch met Pro. Het schema, de toon per herinnering, eigen teksten en de regels.
Is een factuur niet op tijd betaald? Stuur dan een herinnering. Met elk plan kan dat met de hand; met Pro gaat het automatisch.
Met de hand
Open de factuur en kies Herinnering sturen. Je ziet welke herinnering het wordt en naar wie hij gaat. De factuur (PDF) zit als bijlage bij de mail.
- Je kunt een herinnering sturen vanaf 3 dagen voor de vervaldatum. Vóór de vervaldatum is het een vriendelijke herinnering dat hij eraan komt.
- Alleen voor definitieve of verstuurde facturen die nog niet betaald zijn. Niet voor creditnota's, en niet als de factuur volledig gecrediteerd is.
- Twee keer snel achter elkaar klikken stuurt er maar één.
Automatisch (Pro)
Bij Instellingen → Facturen & nummering → Betaalherinneringen:
- Zet Automatisch herinneringen sturen aan.
- Kies op welke dagen na de vervaldatum er een herinnering gaat. Standaard 7, 14 en 30 dagen. Maximaal 5 herinneringen.
Wij controleren elk kwartier welke facturen een herinnering nodig hebben. Tussen twee herinneringen zit altijd minstens 2 dagen. Herinneringen stoppen zodra je de factuur als betaald markeert, annuleert of volledig crediteert.
Automatische herinneringen gaan naar het e-mailadres (en cc) van je klant. Heeft je klant geen e-mailadres, dan slaan we hem over.
De herinneringen
| Herinnering | Wanneer | Toon |
|---|---|---|
| Vriendelijke herinnering | Vóór de vervaldatum (alleen met de hand) | "Factuur vervalt op …" |
| 1e herinnering | Na de vervaldatum | "Misschien is het je ontschoten" |
| 2e herinnering | Daarna | Vraagt om betaling binnen 7 dagen |
| Laatste herinnering | De derde herinnering na de vervaldatum | Vraagt om betaling binnen 14 dagen, met de wettelijke incassokosten (WIK) |
| Volgende herinneringen | Daarna | Weer de toon van de 2e herinnering |
De laatste herinnering (de "veertiendagenbrief") sturen we maar één keer, zodat je klant niet steeds een nieuwe termijn van 14 dagen krijgt. Hoe de incassokosten werken lees je bij Incassokosten (WIK).
Alle herinneringen gaan in de taal van de factuur en noemen het bedrag dat nog openstaat (na aftrek van creditnota's).
Je eigen tekst
Bij Tekst van de herinnering zet je je eigen bericht. Laat het leeg voor onze standaardteksten per herinnering. Je eigen tekst geldt voor alle herinneringen. Bij de laatste herinnering zetten we de zin over incassokosten er altijd onder.
Je kunt dezelfde placeholders gebruiken als bij versturen, plus {daysOverdue} (aantal dagen te laat).
Limieten
Herinneringen tellen mee voor je e-maillimiet (aantal ontvangers per dag of per uur), maar niet voor de 5 keer per 24 uur dat je dezelfde factuur mag versturen. Met het gratis plan kun je herinneringen alleen naar je klant (of jezelf) sturen. Zie Versturen per e-mail.
Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026
Kom je er niet uit?
Mail ons op support@eenfactuurmaken.nl. Vertel wat je probeerde en wat er gebeurde, dan helpen we je verder.