---
title: "Versturen per e-mail · EenFactuurMaken.nl"
description: "Een factuur mailen vanuit EenFactuurMaken.nl, met PDF en e-factuur als bijlage. Standaardteksten, placeholders, wie je mag mailen met het gratis plan en de limieten."
url: "https://eenfactuurmaken.nl/docs/invoices/sending"
markdown_url: "https://eenfactuurmaken.nl/docs/invoices/sending.md"
language: "nl-NL"
---

# Versturen per e-mail

Een factuur mailen vanuit EenFactuurMaken.nl, met PDF en e-factuur als bijlage. Standaardteksten, placeholders, wie je mag mailen met het gratis plan en de limieten.

Een definitieve factuur mail je direct vanuit EenFactuurMaken.nl. Open de factuur en klik op **Versturen**.

## Het verstuurvenster

- **Aan**: het e-mailadres van je klant staat al ingevuld. Meerdere adressen? Druk op Enter of een komma na elk adres.
- **Cc**: de cc-adressen die bij je klant staan, of zelf toegevoegd.
- **Onderwerp** en **Bericht**: leeg laten betekent onze standaardtekst (of jouw eigen standaardtekst, zie hieronder), in de taal van de factuur.
- **UBL-bestand meesturen**: een e-factuur die boekhoudpakketten direct inlezen. Standaard aan.

Na het versturen krijgt de factuur de status **Verstuurd** en zie je het in de tijdlijn van de factuur.

## Wat je klant ontvangt

- Een nette e-mail in je huisstijlkleur, met het bedrag en de vervaldatum.
- De PDF als bijlage (`factuur-2026-0001.pdf`).
- De e-factuur als bijlage (`factuur-2026-0001.xml`), als je dat aan hebt staan en je klant een elektronisch adres heeft: een Peppol ID, KvK-nummer of EU-btw-nummer. Particulieren krijgen alleen de PDF.
- Een knop **Betaal nu** als de factuur een betaallink heeft.
- Een link naar de [online factuur](https://eenfactuurmaken.nl/docs/invoices/online-invoice), als die aan staat.

### Afzender en antwoorden

De mail komt van "_Jouw bedrijf_ via EenFactuurMaken.nl" met ons afzenderadres. Antwoordt je klant, dan komt dat bij het e-mailadres uit je [bedrijfsgegevens](https://eenfactuurmaken.nl/docs/getting-started/business-details). Met Pro kun je vanaf je eigen adres versturen, zoals facturen@jouwbedrijf.nl. Zie [Eigen e-maildomein](https://eenfactuurmaken.nl/docs/email-domain).

## Je eigen standaardtekst

Bij **Instellingen → Facturen & nummering → E-mail bij een factuur** stel je je eigen onderwerp en bericht in. Je kunt deze placeholders gebruiken:

| Placeholder | Wordt |
| --- | --- |
| `{customer}` | Naam van je klant (of de contactpersoon) |
| `{number}` | Factuurnummer |
| `{amount}` | Totaalbedrag, bijvoorbeeld € 1.379,40 |
| `{dueDate}` | Vervaldatum |
| `{paymentLink}` | De betaallink van de factuur (leeg als er geen is) |
| `{business}` | Jouw bedrijfsnaam |
| `{daysOverdue}` | Aantal dagen te laat (alleen in herinneringen) |

Een voorbeeld:

```text
Beste {customer},

In de bijlage vind je factuur {number} van {amount}. Graag ontvangen we de betaling vóór {dueDate}.

{paymentLink}
```

## Wie mag je mailen met het gratis plan?

Met het gratis plan versturen we via onze gedeelde afzender. Om misbruik te voorkomen kun je een factuur dan alleen mailen naar:

- het e-mailadres en de cc-adressen die bij de klant van de factuur staan, en
- je eigen e-mailadres (van je account).

Wil je naar een ander adres mailen? Pas het adres aan bij de klant, of stap over op Pro. Anders krijg je de melding _Niet toegestaan met Gratis_ (`email_recipient_not_allowed`).

## Limieten

| Limiet | Gratis | Pro |
| --- | --- | --- |
| Ontvangers per bericht (aan + cc) | 20 | 20 |
| Ontvangers in totaal | 30 per 24 uur | 500 per uur |
| Dezelfde factuur versturen | 5 keer per 24 uur | 5 keer per 24 uur |

Herinneringen tellen mee voor het totale aantal ontvangers. Kom je aan een limiet, dan zie je dat meteen en kun je het later nog eens proberen.

## Is mijn mail aangekomen?

Bij **Instellingen → E-mail → Verstuurde e-mails** zie je je laatste mails met hun status:

| Status | Betekenis |
| --- | --- |
| In de wachtrij | We gaan hem versturen. |
| Verstuurd | Onze mailserver heeft hem verstuurd. |
| Afgeleverd | De mailserver van je klant heeft hem aangenomen. |
| Niet afgeleverd | Geweigerd (bounce), bijvoorbeeld door een verkeerd adres. |
| Mislukt | Versturen lukte niet. Probeer het opnieuw. |

"Afgeleverd" betekent niet dat je klant de mail gelezen heeft. Of je klant de factuur heeft bekeken, zie je bij de [online factuur](https://eenfactuurmaken.nl/docs/invoices/online-invoice#viewed). Komt een mail niet aan? Kijk bij [Problemen oplossen](https://eenfactuurmaken.nl/docs/troubleshooting#email-not-arriving).

## Zelf versturen

Je hoeft niet via EenFactuurMaken.nl te mailen. Download de PDF en de UBL via **Meer acties** en verstuur ze zelf, of deel de online link. Zie [PDF en e-factuur](https://eenfactuurmaken.nl/docs/invoices/pdf-and-ubl). De status blijft dan **Definitief**.

Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026