Upgraden en opzeggen

Je abonnement beheer je bij Instellingen → Abonnement. Dat kan alleen in de web-app, niet via de API.

Overstappen naar Pro

1. Ga naar Instellingen → Abonnement.
2. Kies Maandelijks (€ 7 per maand) of Jaarlijks (€ 70 per jaar), excl. btw.
3. Je gaat naar de beveiligde betaalpagina van Stripe, onze betaalprovider. Betaal met iDEAL / Wero, creditcard of SEPA-incasso.
4. Terug in EenFactuurMaken.nl controleren we je betaling. Meestal duurt dat een paar seconden. Daarna heb je meteen Pro.

Daarna schrijven we elke maand of elk jaar automatisch af: van je creditcard, of via SEPA-incasso als je met iDEAL / Wero of SEPA-incasso betaalde. Je kaart- of bankgegevens komen bij Stripe terecht, niet bij ons.

Betaal je met SEPA-incasso? Dan duurt het een paar werkdagen voordat de betaling binnen is. Zodra dat zo is, krijg je Pro en een e-mail.

Bleef de pagina hangen op We checken je betaling? Ververs de pagina na een paar minuten of klik op Opnieuw controleren. Je krijgt ook een e-mail zodra de betaling binnen is.

Onze facturen

Bij elke betaling krijg je een factuur van ons, per e-mail en bij Betalingen en facturen op de abonnementspagina. Stripe stuurt zelf geen bonnetjes of facturen: die van ons is de enige die je nodig hebt. Daar download je hem als PDF voor je administratie. Op de factuur staan je bedrijfsgegevens zoals ze waren op het moment van betalen.

Ben je een bedrijf in een ander EU-land met een btw-nummer dat geldig is volgens VIES? Dan verleggen we de btw en betaal je het bedrag excl. btw.

Betaalmethode wijzigen

Nieuwe creditcard of een andere rekening? Klik op Betaalmethode wijzigen. Je gaat naar een beveiligde pagina van Stripe, waar je een andere kaart of rekening kiest. De volgende betaling gaat dan via je nieuwe betaalmethode. Daar kun je ook opzeggen.

Wisselen tussen maandelijks en jaarlijks

Zeg je abonnement op en kies daarna de andere periode op de abonnementspagina. Je nieuwe periode begint pas als de huidige afloopt; je betaalt dus nooit dubbel.

Opzeggen

Klik op Abonnement opzeggen. Er wordt daarna niets meer afgeschreven en je houdt Pro tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna ga je terug naar Gratis.

Bedenk je je? Met Opzegging terugdraaien loopt je abonnement gewoon door, zolang de periode nog niet voorbij is.

Wat gebeurt er als Pro stopt?

• Je facturen bewaren we nog 60 dagen. Daarna gelden de regels van het gratis plan; zie Bewaren en bewaarplicht. Exporteer alles als ZIP zolang je Pro nog hebt.
• Je terugkerende facturen worden gepauzeerd.
• Automatische herinneringen stoppen; met de hand kan nog wel.
• Mail gaat weer via het algemene EenFactuurMaken.nl-adres in plaats van je eigen domein.
• Je sjablonen blijven bewaard, maar nieuwe facturen gebruiken je huisstijl.
• Het maximum van 5 facturen per maand en 25 klanten en producten geldt weer. Bestaande klanten en producten blijven.

Mislukte betaling

Lukt een automatische betaling niet (bijvoorbeeld door te weinig saldo of een verlopen kaart), dan zie je Betaling mislukt en krijg je een e-mail. We proberen het de dagen daarna automatisch nog een paar keer. Je houdt Pro nog 14 dagen. Regel het met Betaalmethode wijzigen (bijvoorbeeld een nieuwe kaart) of Opnieuw betalen. Betaal je niet binnen die tijd, dan ga je terug naar Gratis.