Algemene uitleg, geen advies
Wat is een creditnota?
Een creditnota is een "min-factuur": een document waarmee je een factuur die je al hebt verstuurd helemaal of gedeeltelijk terugdraait. Je ziet ook de namen creditfactuur en credit nota; ze betekenen hetzelfde.
Voor de btw is een creditnota gewoon een factuur. Artikel 34f van de Wet op de omzetbelasting zegt dat elk document dat wijzigingen aanbrengt in de oorspronkelijke factuur, en daar specifiek en ondubbelzinnig naar verwijst, als factuur geldt. Daarom gelden de factuurregels: de juiste btw en een duidelijke verwijzing naar de factuur die je corrigeert. In de praktijk krijgt een creditnota ook een eigen nummer.
Pas een verstuurde factuur nooit aan
Een factuur die eenmaal is verstuurd, wijzig of verwijder je niet. Ook het nummer gebruik je niet opnieuw. Klopt er iets niet, dan maak je een creditnota en eventueel een nieuwe, correcte factuur.
Wanneer maak je een creditnota?
- Er staat een fout op de factuur. Een verkeerd bedrag, te veel uren, het verkeerde btw-tarief of de verkeerde klant.
- Je klant stuurt iets terug. Je crediteert de geretourneerde producten.
- Je geeft achteraf korting. Bijvoorbeeld omdat er iets niet goed ging. Ook een korting voor snelle betaling die niet op de factuur stond en die de klant gebruikt, hoort hierbij: volgens de Belastingdienst mag je de btw over die korting pas verrekenen als je je klant een creditnota geeft.
- Een opdracht gaat niet door. Heb je al gefactureerd, bijvoorbeeld een aanbetaling, dan crediteer je die factuur.
- Je hebt iets dubbel gefactureerd. Dan crediteer je de dubbele factuur volledig.
Wat moet er op een creditnota?
Een creditnota volgt de regels voor een factuur. De wet staat toe dat het een vereenvoudigde factuur is, behalve bij bijvoorbeeld intracommunautaire leveringen en afstandsverkopen. Dan moeten er minimaal op: de datum, je naam en adres, wat er verandert, de btw (of de gegevens om die te berekenen) en een duidelijke verwijzing naar de oorspronkelijke factuur. Dat is het minimum. Met deze lijst maak je een creditnota waar niemand vragen over heeft:
- de titel Creditnota, zodat niemand denkt dat het een gewone factuur is;
- een eigen, uniek nummer. Een aparte reeks mag, bijvoorbeeld C2026-001, C2026-002. Meer over reeksen in de gids factuurnummer;
- de datum van de creditnota;
- je eigen gegevens en die van je klant, net als op de oorspronkelijke factuur;
- het nummer en de datum van de oorspronkelijke factuur;
- wat er verandert en waarom, per regel;
- de bedragen exclusief btw, het btw-tarief en het btw-bedrag per tarief;
- dezelfde btw-behandeling en dezelfde wettelijke tekst als op de oorspronkelijke factuur.
Dat laatste is geen aparte wettelijke eis, maar wel verstandig: zo is de correctie voor je klant en je boekhouder meteen te volgen. Stond er op de factuur "btw verlegd", dan staat dat ook op de creditnota. Was het een factuur onder de KOR, dan staat er ook op de creditnota geen btw. Was het een intracommunautaire levering, dan pas je ook je opgaaf ICP aan. Lees meer bij btw verlegd.
Negatief of positief?
De wet zegt niet of je bedragen met een minteken moet tonen. Het gaat erom dat voor iedereen duidelijk is dat het bedrag van de oorspronkelijke factuur af gaat. Meestal zet je de bedragen op de creditnota met een min ervoor (−€ 150,00), zodat je klant en je boekhouder ze zo kunnen verwerken.
Sommige programma's laten je de bedragen positief invullen en zetten er zelf een min voor op de pdf en in je overzichten. Zo werkt EenFactuurMaken.nl ook.
Voorbeeld creditnota
Lisa is webdeveloper. Op factuur 2026-031 van 2 oktober 2026 rekende ze 10 uur onderhoud van € 75 per uur. Het waren er 8. In plaats van de factuur aan te passen, stuurt ze deze creditnota:
| Creditnota | C2026-004 |
| Datum | 9 oktober 2026 |
| Betreft | Correctie op factuur 2026-031 van 2 oktober 2026 |
| Reden | 2 uur te veel gefactureerd |
| Omschrijving | Aantal | Prijs | Bedrag |
|---|---|---|---|
| Onderhoud website september (uren), te veel gefactureerd | −2 | € 75,00 | −€ 150,00 |
| Subtotaal | −€ 150,00 | ||
| Btw 21% | −€ 31,50 | ||
| Totaal | −€ 181,50 |
De oorspronkelijke factuur was € 907,50 inclusief btw (€ 750 plus € 157,50 btw). Na de creditnota hoeft de klant nog € 726,00 te betalen. Heeft hij al alles betaald, dan stort Lisa € 181,50 terug of verrekent ze het met een volgende factuur.
Volledig crediteren en opnieuw factureren
Is de hele factuur fout, bijvoorbeeld omdat hij op naam van de verkeerde klant staat? Crediteer dan de hele factuur. Daarna maak je een nieuwe factuur met een nieuw nummer en de juiste gegevens. In je administratie zie je zo precies wat er is gebeurd: factuur, creditnota, nieuwe factuur.
Gaat het om een korting die je vooraf al weet, dan heb je geen creditnota nodig. Zet de korting dan gewoon op de factuur, zoals in het voorbeeld van een factuur met korting.
Een creditnota maken met EenFactuurMaken.nl
De gratis generator zonder account maakt geen creditnota's. Met een gratis account wel:
- Open de factuur en kies Creditnota maken. De klant, de regels en de btw-behandeling worden overgenomen, en de verwijzing naar het oorspronkelijke factuurnummer en de datum staat er automatisch op.
- Crediteer alles of pas de regels aan voor een gedeeltelijke creditnota.
- De creditnota krijgt een nummer uit je eigen creditnotareeks en gaat als pdf en als e-factuur (UBL) naar je klant.
- Creditnota's tellen niet mee voor je 5 gratis facturen per maand.
Ook een factuur die je in een ander programma hebt gemaakt kun je crediteren: je vult dan zelf het nummer en de datum van die factuur in. De stappen staan in de handleiding over creditnota's. Wat er in het gratis plan en in Pro zit, zie je bij de prijzen.