--- title: "Betalingsherinnering sturen: voorbeeld en tips · EenFactuurMaken.nl" description: "Een betalingsherinnering sturen voor een onbetaalde factuur? Lees wanneer en hoe, en kopieer een voorbeeldtekst in het Nederlands of Engels." url: "https://eenfactuurmaken.nl/gids/betalingsherinnering" markdown_url: "https://eenfactuurmaken.nl/gids/betalingsherinnering.md" language: "nl-NL" --- Gids # Betalingsherinnering sturen: zo doe je het, met voorbeelden Een betalingsherinnering stuur je als een factuur na de vervaldatum nog niet is betaald. Meestal is het gewoon vergeten, dus een vriendelijke herinnering is genoeg. Hier lees je wanneer je hem stuurt, wat erin moet en welke toon werkt. Met drie voorbeeldteksten om te kopiëren, ook in het Engels. Bijgewerkt op 14 oktober 2026 Door het team van EenFactuurMaken.nl Algemene uitleg, geen advies Dit is algemene informatie over Nederlandse regels, geen persoonlijk fiscaal of juridisch advies. Regels veranderen: twijfel je, kijk dan op belastingdienst.nl of vraag het je boekhouder. ## Wat is een betalingsherinnering? Een betalingsherinnering is een bericht aan je klant dat een factuur nog openstaat. Het is de eerste stap als er niet op tijd is betaald. Ondernemersplein noemt het "een eerste formele stap" na de afgesproken betalingstermijn. Een herinnering is iets anders dan een [aanmaning](https://eenfactuurmaken.nl/gids/aanmaning). Een herinnering is vriendelijk en gaat ervan uit dat je klant het is vergeten. Een aanmaning komt later, is strenger en kondigt gevolgen aan, zoals incassokosten. ## Wanneer stuur je een betalingsherinnering? Stuur de eerste herinnering een paar dagen na de vervaldatum. Wacht niet weken: hoe langer een factuur openstaat, hoe kleiner de kans dat je snel betaald wordt. Een veelgebruikt schema: | Moment | Wat stuur je | Toon | | --- | --- | --- | | Een paar dagen na de vervaldatum | 1e betalingsherinnering | Vriendelijk: "misschien is het je ontschoten" | | Ongeveer 1 tot 2 weken later | 2e herinnering | Zakelijk: vraag om betaling binnen 7 dagen | | Daarna | Aanmaning of veertiendagenbrief | Formeel: met de gevolgen van niet betalen | Bel je klant gerust tussendoor. Een kort telefoontje lost vaak meer op dan een derde mail. Misschien is de factuur niet aangekomen, staat hij op het verkeerde adres of wacht je klant zelf op geld. ## Wat zet je in een herinnering? - het **factuurnummer** en de **factuurdatum**; - het **openstaande bedrag**; - de oorspronkelijke **vervaldatum**; - je **IBAN** en het [betalingskenmerk](https://eenfactuurmaken.nl/begrippen/betalingskenmerk), zodat je klant direct kan betalen; - een nieuwe, concrete datum waarop je de betaling verwacht; - hoe je klant je kan bereiken als er iets niet klopt; - de factuur als bijlage. Ondernemersplein raadt aan om in de herinnering ook te vermelden dat je wettelijke rente rekent als je klant niet betaalt. Bij de eerste herinnering kun je dat weglaten als je de relatie goed wilt houden; bij de tweede is het verstandig. > **Kijk eerst of het geld niet al binnen is** > > Check je bankrekening voordat je een herinnering stuurt. Een herinnering voor een factuur die gisteren is betaald, is vervelend voor jou en je klant. ## Voorbeeld betalingsherinnering (vriendelijk) Voor de eerste herinnering. Kopieer de tekst en vul de gegevens in: ```text Onderwerp: Herinnering factuur 2026-042 Beste Mark, Misschien is het je ontschoten: factuur 2026-042 van 1 oktober 2026 staat nog open. Het gaat om EUR 605,00 en de vervaldatum was 15 oktober 2026. Wil je het bedrag binnen 7 dagen overmaken naar NL91ABNA0417164300 t.n.v. Studio Lotte Visser, onder vermelding van 2026-042? De factuur zit nog een keer als bijlage bij deze mail. Heb je al betaald? Dan kun je deze herinnering negeren. Klopt er iets niet aan de factuur? Laat het me gerust weten. Met vriendelijke groet, Lotte Visser 06 12345678 ``` ## Voorbeeld tweede herinnering (zakelijker) Is er na de eerste herinnering nog niet betaald, dan wordt de toon zakelijker: ```text Onderwerp: Tweede herinnering factuur 2026-042 Beste Mark, Op 22 oktober 2026 stuurde ik je een herinnering voor factuur 2026-042 van 1 oktober 2026. Ik heb het bedrag van EUR 605,00 nog niet ontvangen. Ik vraag je het bedrag uiterlijk 5 november 2026 over te maken naar NL91ABNA0417164300 t.n.v. Studio Lotte Visser, onder vermelding van 2026-042. Na de vervaldatum ben ik wettelijk gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen. Dat doe ik liever niet, dus ik hoop dat je het bedrag snel overmaakt. Is er een reden dat betalen nu lastig is? Neem dan contact met me op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Lotte Visser 06 12345678 ``` Is je klant een particulier? Dan mag je pas incassokosten rekenen na een speciale aanmaning, de veertiendagenbrief. Laat de zin over incassokosten dan weg, of schrijf "kan ik kosten in rekening brengen". Hoe de veertiendagenbrief werkt, lees je in de gids over de [aanmaning](https://eenfactuurmaken.nl/gids/aanmaning). ## Voorbeeld herinneringsmail in het Engels Heb je een klant in het buitenland? Deze herinneringsmail in het Engels kun je zo gebruiken: ```text Subject: Payment reminder: invoice 2026-042 Dear Mark, I hope you are well. According to our records, invoice 2026-042 dated 1 October 2026 is still unpaid. The amount due is EUR 605.00 and the due date was 15 October 2026. Could you please transfer the amount within 7 days to IBAN NL91ABNA0417164300 (BIC ABNANL2A), in the name of Studio Lotte Visser, quoting reference 2026-042? I have attached the invoice again for your convenience. If you have already paid, please disregard this message. If anything about the invoice is unclear, just let me know. Kind regards, Lotte Visser +31 6 12345678 ``` ## Tips voor de toon - **Ga uit van goede wil.** De meeste late betalingen zijn vergeten facturen, geen onwil. - **Wees concreet.** Noem een datum ("uiterlijk 5 november"), niet "zo snel mogelijk". - **Houd het kort.** Je klant moet in tien seconden zien wat er van hem verwacht wordt. - **Blijf zakelijk.** Ook bij de tweede herinnering. Geen hoofdletters, geen uitroeptekens. - **Spreek af wat je zegt.** Kondig je gevolgen aan, voer ze dan ook uit. Om herinneringen te voorkomen, helpt een duidelijke [betalingstermijn](https://eenfactuurmaken.nl/gids/betalingstermijn) op je factuur, met een vervaldatum en een QR-code om direct te betalen. ## Herinneringen sturen met EenFactuurMaken.nl Met een [gratis account](https://eenfactuurmaken.nl/signup) verstuur je je facturen per e-mail en stuur je een herinnering met één klik. Je kiest de factuur, kiest **Herinnering sturen** en de herinnering gaat met de factuur als bijlage naar je klant. De tekst past zich aan: vriendelijk bij de eerste herinnering, zakelijker daarna. Met Pro gaan herinneringen automatisch, standaard 7, 14 en 30 dagen na de vervaldatum. Ze stoppen zodra je de factuur als betaald markeert. Hoe het werkt staat in de [handleiding over betalingsherinneringen](https://eenfactuurmaken.nl/docs/reminders). ## Bronnen - [Ondernemersplein: Stappenplan klant betaalt factuur niet](https://ondernemersplein.overheid.nl/geldzaken-en-belastingen/cashflow/stappenplan-klant-betaalt-factuur-niet/) - [Ondernemersplein: Betalingstermijnen, incassokosten en wettelijke rente](https://ondernemersplein.overheid.nl/wetten-en-regels/betalingstermijn-incassokosten-en-wettelijke-rente/) - [Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:96 (incassokosten)](https://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/2026-07-16) Vragen ## Veelgestelde vragen ### Wanneer stuur je een betalingsherinnering? Een paar dagen na de vervaldatum van de factuur. Zo geef je je klant even de tijd voor een betaling die onderweg is, maar wacht je niet zo lang dat de factuur uit beeld raakt. ### Wat is het verschil tussen een betalingsherinnering en een aanmaning? Een herinnering is een vriendelijk bericht dat de factuur nog openstaat. Een aanmaning is formeler en noemt de gevolgen als je klant niet betaalt, zoals incassokosten. Bij particulieren moet de aanmaning aan wettelijke eisen voldoen voordat je incassokosten mag rekenen. ### Mag ik kosten rekenen voor een betalingsherinnering? Bij een particulier niet: de eerste aanmaning moet kosteloos zijn. Bij een bedrijf heb je vanaf de dag na de vervaldatum recht op een vergoeding van minimaal € 40, ook zonder herinnering. Veel ondernemers rekenen bij de eerste herinnering toch niets, om de relatie goed te houden. ### Hoeveel herinneringen stuur je? Meestal twee herinneringen en daarna een aanmaning. Blijft betaling dan nog uit, dan kun je een incassobureau inschakelen of een betalingsregeling afspreken. ### Hoe schrijf je een betalingsherinnering in het Engels? Gebruik "Payment reminder" in de onderwerpregel en noem het factuurnummer, de factuurdatum, het bedrag, de vervaldatum en je IBAN. Houd de toon beleefd en zakelijk. Het Engelse voorbeeld hierboven kun je direct kopiëren. Lees ook ## Dit vind je vast ook handig - [Gids ### Aanmaning en 14-dagenbrief Van aanmaning tot 14-dagenbrief: de regels, incassokosten en een voorbeeld.](https://eenfactuurmaken.nl/gids/aanmaning) - [Gids ### Betalingstermijn Welke betalingstermijn je mag afspreken en wat de wet zegt.](https://eenfactuurmaken.nl/gids/betalingstermijn) - [Begrip ### Vervaldatum De datum waarop je factuur uiterlijk betaald moet zijn.](https://eenfactuurmaken.nl/begrippen/vervaldatum) - [Begrip ### Betalingskenmerk Het nummer waarmee een betaling bij de juiste factuur terechtkomt.](https://eenfactuurmaken.nl/begrippen/betalingskenmerk) - [Begrip ### Debiteur Wie jou nog geld moet betalen, en wat debiteurenbeheer is.](https://eenfactuurmaken.nl/begrippen/debiteur) ## Laat dit voortaan vanzelf goed gaan Met een gratis account maak je facturen, creditnota's en herinneringen die aan de regels voldoen, en verstuur je ze direct per e-mail. [Gratis account maken](https://eenfactuurmaken.nl/signup) [Eerst zonder account proberen](https://eenfactuurmaken.nl/factuur-maken)